CS 人事 総務で抱えるお困りごととその対応策
クレーム対応で心が折れそうなあなたへ──それは「信頼回復」への始まりかもしれません 「また自分が何かミスをした…
たった一言のクレームが、気づきと気持ちの切り替えにつながることもある 「この売場、なんだか入りにくいですね」─…
