CS 人事 総務で抱えるお困りごととその対応策
クレーム対応で心が折れそうなあなたへ──それは「信頼回復」への始まりかもしれません 「また自分が何かミスをした…
「また辞めてしまった…」そんな悩みを抱えている中小企業の社長や人事担当者の皆さまへ。 私もかつて百貨店で総務・…
たった一言のクレームが、気づきと気持ちの切り替えにつながることもある 「この売場、なんだか入りにくいですね」─…
“縁の下の力持ち”として 私はこれまで、企業の現場で総務という立場で働いてきました。確かに、華やかさはないけれ…
イベントは成功──でも、拍手は私たちに届かなかった 社内イベントは無事に終わった。華やかな舞台、笑顔あふれる社…
数字で評価されることが当たり前になった今、「この仕事に、意味はあるのだろうか」「自分は役に立っているのだろうか…
